整骨院のお客様の声

“また来たい”につながる話し方がわかりました。施術の技術だけでなく、第一声や会話のトーンが、患者様の安心感に直結していることに気づけました。今では、リピート率にも変化が見られています。
（2024.07　整骨院経営者　N様）

接遇を学ぶ前と後で、患者様からのお声が変わりました。待合室の空気が、やわらかくなった気がします。
“ここに来ると安心する”と言っていただけることが増えて、スタッフの表情にも余裕が生まれました。
（2024.10　内科クリニック　院長 H様）

施術中の“沈黙”すら、安心感に変わるのだとはじめて理解できました。言葉だけではなく、“話さない時間”の在り方も学べたことが印象的でした。雰囲気づくりのプロとして、改めて自分の声や表情を見直すきっかけになりました。
（2025.02　鍼灸整骨院 院長 T様）